前几天给用户家安装升级宽带，用户家的线路需要整改，路由器也需要更换，今天用户把路由器买回来让上门调测。

很多人可能在想，用户自己买的路由器我们上门调测应该是要收费用的。正规的来说，电信售出的路由器我们有调测的义务，用户自己卖的路由器我们是需要收取一定的调测费。不过，大多数时候小哥基本都是不收费的，除非遇到很难搞的线路或者比较刁钻的用户小哥才收费的。俗话说，人敬我一尺，我敬他一丈！

今天这个用户家的线路还是一般，也不难整也说不上好弄，但是客户很客气，那必须得免费服务！

用户家是前几天升级的千兆带宽，大体情况是，客厅电视墙一根网线，既要看电视又要上网，主卧一根网线没有路由器，网线一分二，一个插在iTV上，一个直接插在电视机网口上。卧室墙上的网络面板有问题需要更换，用户也买了回来。

我们首先要做的是卧室的网络面板更换好，然后把卧室的网线换和成一根完整的8芯线，然后再把客厅的网线合成一根8芯线。接下来我哦的需要开启光猫的盲插功能，盲插功能能够让光猫四个网口同时具备上网和ITV功能。

接下来，我们需要把用户买回来的千兆路由器（7650）安装在客厅，调试好路由器后把路由器DHCP服务关闭，把机顶盒、电视机网线全部插在路由器上。然后再把用户原来的路由器（5620）安装在主卧，并且同样关闭路由器DHCP服务，把主线、ITV、电视机网线全部插在路由器的LAN口上，这样就能够既上网又能看电视，并且客厅还可以享受好大600Mbps的高速无线网络。

其实，很多时候小哥都在想，光猫的盲插功能应该全面普及才是，盲插功能真的解决了很多家庭网络速度问题，很多时候我们为了看电视和上网牺牲了网速，明明200Mbps的带宽分线后只能达到100Mbps。

用户最后表示很满意，以前卧室没信号，现在满信号，以前客厅网络慢不稳定，现在网速又快又稳。

我们服务行业其实就是为了服务用户，得到用户的认可，百分的努力只为五星的好评！