一、怎么解决路由器离线问题

一、问题描述

1、如图显示，用手机登陆APP，显示设备离线，但是实际路由器网络能够正常上网。这种问题多是因为网络通讯不畅导致的，就是APP服务器端无法检测到当前设备。主要的方法就是重新触发路由器和服务器的设备。

二、解决方法 路由器端

1、重启路由器。将路由器断电，等待10S以上。然后重新上电。在查看APP是否可以登录。

2、reset路由器。按照路由器重置（reset ）教程，复位路由器后，重新设置一下网络连接。然后在查看APP是否可以登录。

3、升级固件。如果是路由器的程序有问题，可以尝试升级一下路由器的固件。

三、解决方法 手机端

1、手机重新连网。也有可能是手机端的网络出了问题 。所以先可以将手机重新联网，或者切换的4G看看。设备离线是否已解决。

2、重新登录。退出用户后，尝试将用户重新登录一下。然后查看设备是否恢复正常。

3、重新下载APP后，重新登录。将APP删除，然后重新下载，在登录查看是否可以。

4、最后还是不行的时候，直接登录官网找在线客服，里面有人工客服，工作时间是周一至周日08:30~18:00（节假日除外）

二、路由器离线了怎么办

手机客户端显示路由器离线，遇到这种情况需要先试一下你的设备还能不能上网：

1.通常连接的设备是可以上网使用的，说明是路由器的显示问题；

2.如果设备同时也不能上网了，那么需要检查下路由器上WAN口连接的网线是不是出了问题；

3.如果能登录路由器设置界面的，那么查看下连接的状态，来判断问题出在什么地方。

路由器，是连接因特网中各局域网、广域网的设备，它会根据信道的情况自动选择和设定路由，以最佳路径，按前后顺序发送信号。

目前路由器已经广泛应用于各行各业，各种不同档次的产品已成为实现各种骨干网内部连接，骨干网间互联和骨干网与互联网互联互通业务的主力军。