一、家里的猫和路由器灯亮为什么没有网

1.电源指示灯
这个指示灯是电源联通电源的指示灯，正常工作必须常亮，不亮说明电源没插好或者路由器坏了。
2.SYS系统指示灯
这个SYS系统指示灯是路由器的工作状态指示灯，闪烁代表正常，如果SYS系统指示灯不亮或者会亮，但不会闪烁，那么基本是路由器出现问题了。
3.LAN指示灯
LAN接口是与电脑连接的，如果将网线将此接口和电脑的网卡接口连接，开启电脑后，LAN指示灯是会亮的，如果不亮说明接口或者网线出现问题。接口问题可能是路由器接口或者电脑网卡接口问题。
4.WAN指示灯
WAN指示灯显示的是外部宽带线信号指示灯。常亮表示端口与前端猫连接正常。当有数据传输，比如有设备在上网的时候，正常情况就会数据传输，传输过程中，WLAN端口就会不断的闪烁。
如果WAN指示灯不亮，则说明猫或者外部网线有问题，如果WAN指示灯亮但不闪烁，并且手机、电脑无法上网的话，那么主要是网络线路存在问题，可以电话咨询网络服务商，确认是否宽带线路出现故障。

二、路由器和猫的灯都亮绿色为什么老是断网

您好，这种情况有很多原因。
1.路由器或光猫坏了
2.路由器设置错误
3.宽带业务到期未续费或绑定的手机欠费了
您可以拨打运营商服务热线查询宽带或手机是否欠费停机了，如果没有停机，可考虑以下测试方法：
1.直接将光猫的LAN接口接到电脑网口，看看电脑能否上网。
2.如果电脑能上网，说明光猫是好的，如果不能上网，光猫可能坏了，联系客服报修。
3.如果光猫没有坏，试试将路由器恢复出厂设置，再按照说明书重新设置，如果能上网就没问题了。有问题就要更换路由器。
客服48为您解答。
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