一、路由器连接猫以后电脑上不了网

安装无线路由器时，需要准备两根网线：

第一根是宽带用户网线，

第二根就是买路由器送的网线。

安装步骤：

1.把本地连接改成自动获取IP地址。

2.“猫”（Modem 调制解调器）出来的网线接路由器上的“WAN”端口，路由器的端口(1，2，3，4)任意一个接电脑主机后面的的网线端口。

3.打开浏览器输入192.168.1.1或者192.168.0.1 路由器的密码和用户名都是admin

4.进入路由器设置画面，选择PPPOE（ADSL虚拟拨号）方式，输入自己家的帐号和密码，确定。

5.然后再设置一下SSID、加密方式和密码。

6.保存、重启。路由器设置完毕！

二、换了路由器后连接不上

（一）检查宽带是否欠费或到期

1.路径：中国联通APP-服务-宽带-交费充值/包年续费-重启光猫或路由器即可。

（二）检查光猫

1. 若光猫闪红灯，说明尾纤或光缆皮线没有光信号源，亦或是光缆被挂断、基站掉线等问题，请插紧进户光纤头或联系维修人员处理。

（三）检查路由器

1. 拔出路由器，直接用光猫连接电脑，如可上网，说明路由器故障，建议暂不使用路由器或联系路由器厂家进行更换。

（四）检查线路和重启设备

1. 插紧所有线的两端，将光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒，再接通电源重启。

（五）错误代码解决

1. 路径：“中国联通客服”公众号-我的服务-投诉报障-宽带故障-常见故障指引。

2. 展开无法上网一栏，查看错误代码解决方法。

如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。

三、换光猫上不到网如何处理

不能上网试下下面几个方法：
1、笔记本看下无线wifi打开没有一般wifi快捷键Ctrl+F5.
2、如果连接的网线看下连接电脑的连接处是不是亮的，如果是亮的说明正常运行中。
3、右键网上邻居或者是网络属性网络连接看下是不是被禁用网络了。
4、重启电脑试试
5、看下楼道供电系统是否正常供电（因为楼道供电一般就是是网络供电）
6、打电话问电信提供你的账号问下电信方是不是正常状态
7、手机不能上网看看wifi是不是正常运行，仔细核对你输入的密码跟路由器密码是不是相同的。
8、手机不能上移动网络，可以打电话到电信公司问问什么情况，或者重新启动下手机试试，不要忘记最简单的要把移动数据打开。