"客户不是要买电钻，而是要买墙上的那个洞。"

谈及打造一款新产品，不少人会引用这句经典来表明提炼用户真实需求的重要性。于研发而言，产品是相对理性的，由一堆参数、元器件组成。但对于消费者，产品是绝对感性的，美与丑、快和慢上手便知。

路由器便是典型的这类"结果导向型产品"之一。无论是满足刚需的入门级产品，亦或是体验更佳的进阶级产品，消费者打开钱包都是为了那张网而已。厂商为研发准备再多好故事，堆砌再漂亮的参数，都不如真实用户一句"上网快"来得有力量。作为不同于消费电子类的低关注度产品，路由器的选择更依赖于口耳相传，也意味着市场更容易陷入马太效应。

11 月 6 日，京东借路由品牌日搭台品牌争霸，拉来华为、TP-Link 两大通信设备巨头对垒。最终，华为最新主打"真双频"的 WS5100/WS5200 凭借在多区域售罄的成绩，整体销量冲进品牌日全路由品牌 Top3，成为一匹不折不扣的黑马。

在依旧是一招低价吃遍天的家用路由器市场，定价 269 元的华为 WS5200 并没有价格上的先天优势。说服用户掏出更多钱的究竟是什么？我们从稳定、安全、高效三个方面来一窥究竟。

稳定压倒一切

玩游戏对带宽要求不高，但最怕遇到网络不稳。以热门手游《王者荣耀》为例，"460"的出现意味着这一局多半是要跪的。由游戏服务器、网络运营商、路由器到手机处理器组成的这一整根链条，每一环都直接关系到游戏体验，每个都可能是背锅对象。

华为 WS5200 采用 28nm 制程处理器。相比不少停留在 40nm 的竞品，新制程处理器不仅性能更强，在第二代 AC 技术的配合下，在接入多设备的高负载运行状况下也能保证长时间稳定运行，再也不用像以前一样三天两头重启路由器。

一个简单粗暴的比喻，路由器就如同一个水力发电站。负载能力不仅取决于发电机组（处理器），还取决于水流量（信号强度）。华为 WS5200 采用了四根高性能的加宽天线以及弱信号纠错算法，降低干扰的同时提高信号强度，保证在家里任何角度都能享受到更大的带宽。

稳定可靠的表现除了来自扎实良心的用料外，很大程度上需要归功于华为严苛的品控制度。得益于上游供应链的高度整合，"做"一台路由器的门槛早已变得极低，但"做好"一台路由器却不是一件易事。就像是用同样的积木搭房子，有的厂商只要房子立得住就立马外出卖，有的厂商却要房子不仅冬暖夏凉还能防风抗震。而华为就属于后者，在纸面参数以外，通过大量的测试与分析，将优化改进深入到结构、设计层面进行不断优化。

具体来说，华为 WS5200 经过了多达 7 项的严格稳定测试。在远高于日常场景的使用强度下，华为 WS5200 拿下了 50 台样机累计运行 10 万小时稳定不掉线的成绩，远高于友商标准。

千万别以为华为 WS5200 在信号强度、覆盖面积方面的优秀成绩是靠偷偷在发射功率上作弊达到的。华为路由器不仅是国内极少数通过工信部入网认证的品牌之一，3C、无委认证也是一应俱全，绝对是可以放心使用的正规军选手一枚。

安全不只限速

如果你在前两年就已经关注那一波智能路由器潮，你一定还记得被"言必称安全"支配的恐惧。仿佛一夜之间，所有的传统路由器都不安全了。

不过，当潮水退去，大家也都明白了，安全不仅仅是为 WiFi 加入黑白名单与限速而已。而更让人觉得后怕的是，打着智能路由器进入市场的那一批新晋厂商开始想方设法凭借自己手握的入口优势，通过劫持等非法手段将用户流量变现，以平衡掉硬件层面的成本。

选择华为 WS5200，则多了一分安心。一方面，在最直观的消费者层面，防钓鱼/木马、防暴力破解、客人WiFi、蹭网踢出等智能路由器标配功能一应俱全。而另一方面，则是支撑起华为庞大体量背后的技术与商业信誉背书。

打入全球市场不仅意味着商业利益，还必须得面对全世界，尤其是更加成熟的西方市场的监督。简单地流量劫持变现与华为的商誉相比，显然以正常的商人逻辑都会选择后者。

省心即是高效

与尽可能提供更多选项面对开发者的产品不同，家用路由面向全体家庭成员设计，核心诉求即使省心。从开箱到长时间使用，华为 WS5200 都加入了以优化用户体验为核心的创新：路由器到手，可以通过华为的"一键学习"功能直接从旧路由器上复制宽带账号密码（实际上，连旧路由的 MAC 地址也是可以复制的），免去了翻箱倒柜的麻烦。简单的图形化界面，即使家里老人也能 2 步完成设置。

如果说新路由的设置还只是摸索着就能克服的短痛的话，那么如何用好双频路由则是实实在在的老大难问题。众所周知，由于工作频率的差异，2.4G 穿墙更好但易受到其他设备的干扰，5G WiFi 速度更快。

话是这么说，但双频路由器的好有的是人不知道。ZDC 11 月发布的统计数据显示，63% 的消费者不知道双频路由器分为 2.4G 和 5G 两个频段，知道双频路由器的消费者也认为手动切换频段很麻烦。80% 消费者还通过 2.4G 频段联网。至于双频路由器的使用痛点，96% 的消费者表示感觉速度并未提升多少（毕竟，要随时根据自己的使用场景手动切换频段也是蛮麻烦的）。

新技术普及的最大阻碍无疑是理解、使用成本太高。华为 WS5200 主推的 5G 优选功能则免去了手动切换这一步。通过将 2.4G 与 5G 合并显示，并依靠算法判断用户环境智能切换频段，华为 WS5200 从用户手中接过了宽覆盖与高网速两种场景的判断与切换，客厅 5G 低延迟开黑，卧室 2.4G 强穿墙刷剧，真正让用户享受到双频路由的便利。，

买的是路由器，还是 WiFi

记得我曾经随口问起女朋友"买路由器你最看重什么？"答曰"好看"。细想起来不无道理。在 WiFi 已经和照明一样成为家庭中的保障性设施的如今，再通过参数的堆叠来打造产品无异于舍本逐末。而华为 WS5200 则回到路由器以"为用户提供好用的 WiFi"为本职的轨道中参与竞争。"像买一盏台灯一样买路由器"对市场、消费者无疑都是一件好事。

有它漂亮的没它好用，好用的没它漂亮，上哪说理去？

作者：陈飞