一、路由器上网认证失败是原因是什么

原因如下：

1、可能原因：

宽带账号或密码填写错误。

2、解决办法：

（1）登录路由器管理界面，点击高级设置>> 网络参数>> WAN口设置。

（2）请重新填写宽带账号和宽带密码，注意大小写、字母和数字如“0”和“o”、忘记填写后缀如“@adsl”、“@163.gd”等问题。

（3）可尝试在单机上输入该帐号来确认是否可以正常拨号或联系ISP以确认帐号的正确性。

3、可能原因：

路由器管理界面高级设置>> 网络参数>> WAN口设置页面中有拨号模式的选项，单机拨号上网使用不同的拨号客户端。

4、解决办法：

拨号模式建议选择自动选择拨号模式，如果确认单机使用的是系统自带的宽带连接进行PPPoE拨号的，则建议选择正常拨号模式，如下图：

5、可能原因：

部分宽带运营商绑定了电脑网卡的MAC地址，只有被绑定的电脑才能通过PPPoE拨号上网，其他电脑或路由器都无法拨号。

6、解决办法：

（1）用单机可以拨号上网的电脑管理路由器，进入路由器管理界面。

（2）点击高级设置>> 网络参数>> MAC地址设置，选择使用当前管理PC的MAC地址（MAC地址克隆），点击保存。

（3）这样就将被绑定的电脑(单机可拨号的电脑)网卡的MAC地址克隆到路由器的WAN口，如下图：

7、可能原因：

在正常上网的过程中突然给MODEM或路由器断电、直接拔掉WAN口网线等，属于非正常断线。从客户端来看是断线了，但此时服务器并没有释放连接，导致路由器无法立即拨号成功。

8、解决办法：

等待几分钟再重新拨号，具体等待时间根据各地线路状态而异。

二、无线路由器认证失败是什么原因

在使用手机进行无线网络连接时，提示身份验证失败问题解决方法：

第一步，设备打开无线进行无线连接时候，无线域名下方一直出现“正在获取ip地址，身份验证出现问题”。

第二步，将无线路由器重启，可长按路由器背面"RESET"键盘，知道路由器指示灯全亮一下为止。或者直接将路由器电源拔掉，再插上即可。

第三步，进入路由器设置界面，按照设置向导，将路由器重新设置一遍，设置完成后，在将设备WLAN关掉后重新打开。

第四步，点击手机想要连接的无线网络名称，在弹出的窗口中点击“不保存”，再重新输入无线路由器的登陆密码，进行连接。

三、Fi提示身份验证失败怎么回事

若手机搜索到Wi-Fi，但无法连接，别着急，跟着下面的方法一起排查一下吧。



1、若提示密码错误：请确认Wi-Fi密码输入是否正确，区分大小写和中英文字符，确认Wi-Fi名称是否发生变化。
2、若提示网络拒绝接入：请确认是否为路由器服务器设置限制，例如设置了MAC地址或IP地址过滤权限等，这类情况可联系路由器管理员处理。
用其他设备连接路由器查看是否正常，如果无法连接，则可能是路由器的设置或者硬件故障，建议对照路由器说明书或者联系路由器客服检查。
3、若没有提示或提示网络接入满、提示已停用、提示连接超时：建议您取下手机保护壳，重启手机和路由器，重新打开Wi-Fi尝试连接。
若提示网络接入满：可能是该Wi-Fi连接数量达到上限。
若提示已停用：可能因为Wi-Fi自身网络问题导致。
若提示连接超时：可能是该Wi-Fi连接数量达到上限或或该Wi-Fi对自身设备进行了限制。
4、若无法获取IP地址：
（1）建议您重启路由器，重新打开Wi-Fi尝试连接或重启手机。
（2）设置静态IP尝试，进入「设置 > WLAN > 找到对应Wi-Fi > 点击Wi-Fi名称右边的"i"图标 > IP设置 > 选择静态」。
（3）更换其他Wi-Fi尝试。
（4）仅还原无线设置尝试。
ColorOS 12及以后版本系统手机：进入「设置 > 系统设置 ＞ 重置手机 > 还原无线设置」
ColorOS 11 -11.3版本系统手机：进入「设置 > 其他设置 > 还原手机 > 还原无线设置」


若以上方法无法解决您的问题，建议您携带手机及相关购机凭证到就近OPPO官方服务中心进行处理。