一、新装的路由器连不上怎么办
家用路由器连接不上网的原因可能有以下几点：
1、上网账号、密码错误；
2、路由器拨号功能有问题；
3、路由器接口有问题；
4、路由器本身有问题；
5、宽带有问题。
解决办法：
1、登陆路由器，重新输入上网账号与密码；
2、可以登陆其他宽带，测试路由器拨号功能；
3、更换一个路由器连接口（此处主要指通过有线上网的电脑，更换一个【LAN插口】）；
4、更换一个路由器，进行联网尝试；
5、给宽带运营商打电话，询问是否为宽带问题导致不能上网。
（说明：【LAN插口】为路由器的本地网络接口，一般为四个颜色一样的口）
二、电脑换了新的路由器就连不上网怎么办
路由器恢复出厂后，设置步骤：
1、设置路由器的PPPOE拨号，用办宽带时给的帐号和密码，注意区分大小字母！
2、路由器WAN口（一般是蓝色）接现在光猫的网线。
3、路由器LAN口（一般是黄色）接电脑、电视机、机顶盒。
路由器（Router），是连接因特网中各局域网、广域网的设备，它会根据信道的情况自动选择和设定路由，以最佳路径，按前后顺序发送信号。 路由器是互联网络的枢纽，"交通警察"。目前路由器已经广泛应用于各行各业，各种不同档次的产品已成为实现各种骨干网内部连接、骨干网间互联和骨干网与互联网互联互通业务的主力军。路由和交换机之间的主要区别就是交换机发生在OSI参考模型第二层（数据链路层），而路由发生在第三层，即网络层。这一区别决定了路由和交换机在移动信息的过程中需使用不同的控制信息，所以说两者实现各自功能的方式是不同的。
路由器（Router）又称网关设备（Gateway）是用于连接多个逻辑上分开的网络，所谓逻辑网络是代表一个单独的网络或者一个子网。当数据从一个子网传输到另一个子网时，可通过路由器的路由功能来完成。因此，路由器具有判断网络地址和选择IP路径的功能，它能在多网络互联环境中，建立灵活的连接，可用完全不同的数据分组和介质访问方法连接各种子网，路由器只接受源站或其他路由器的信息，属网络层的一种互联设备。
三、新换的宽带路由器连不上网怎么办
如果原来的旧路由器可以上网，更换新的路由器后连不上网；可以判断出你的宽带是正常的，问题出在新路由器的安装和设置上面。
路由器
解决办法：
1. 首先检查 路由器，光猫/宽带网线，电脑 三者之间的连接是否正确，正确的连接方式如下：
用网线将路由器的WAN口连接到光猫的网口/LAN口；如果宽带未使用光猫，则将入户的宽带网线，连接到路由器的WAN口。用另外一根网线，将电脑连接到路由器的LAN口。
注意：
有些路由器具备WAN/LAN自适应功能，不区分WAN口和LAN口。这种类型的路由器，它上面的网口可以随意连接，会自动将连接光猫/宽带网线的接口作为WAN口。
2. 登录到路由器的设置页面，然后检测以下几个方面的设置。 如果不知道如何登录到路由器的设置页面，可以参考下面的文章。
怎么进入路由器设置页面？
（1）在路由器的设置页面上打开 上网设置 或者 WAN口设置，检查 上网方式(联网方式) 设置是否正确。
宽带拨号(PPPoE拨号)
开通宽带业务后，运营商会提供 宽带账号/宽带密码(上网账号/上网密码)给你。
自动获得IP(动态IP)
开通宽带业务后，运营商未提供任何上网参数给你。
例外：
运营商提供了宽带账号和宽带密码，但是安装师傅在光猫上已经设置了拨号上网。这种情况下，你自己安装路由器的时候，应该将上网方式设置为：自动获得IP地址。
固定IP地址(静态IP)
开通宽带业务后，运营商分配了 IP地址，子网掩码，默认网关，首选DNS服务器，备用DNS服务器。
（2）如果上网方式/WAN口连接类型是：宽带拨号(PPPoE拨号)，请检查页面上填写的 宽带账号，宽带密码 是否正确？
注意：
宽带账号和密码由运营商提供，如果不记得了，可以拨打运营商的客服电话，并转接到人工客服进行查询或者重置。
（3）在路由器上找到 MAC地址设置 这个选项，设置MAC地址克隆，如下图所示。
