一、通过路由器连接不上外网
看了上面的图，你说你的光纤用户，很明显的问题出来了，你的上网方式错了，不是PPPOE，选择正确的才可以，这个到底是什么模式，你问下运营商客服。
还有，你说：路由器WAN口MAC地址已映射为笔记本有线网卡MAC地址，那就是做个MAC地址克隆了，那克隆完成后是否打电话给客服要求刷新MAC地址呢？如果没有刷新的话，是不会生效的。
最后一点，如果以上方法都试过了，还是不行的话，那就是运营商封杀路由器了。
希望我的回答可以帮助到你，如果还有什么不明白的地方，请继续追问！
二、路由器或者直插连接不了外网怎么办
有以下原因导致：
1、路由器网络接口或者路由器损坏，这种情况只能更换路由器。
2、路由器设置不正确，需要重新设置。
路由器设置步骤如下：
1、将电脑如上图那样链接到路由器的LAN口，地址栏输入192.168.1.1进入路由器设置。
2、点击设置向导，选择PPPOE拨号方式（如果是单位局域网，选择动态IP。）
3、填写宽带用户和密码。（动态IP不会出现这个选项。）
4、无线SSID以及密码设置。
5、点击完成，重启路由器即可
三、路由器无法连接外网是怎么回事
你的电脑有你家的其他电脑之间有其他的连接，所以LAN形成了环路，而无法连接小区网。你的路由上并不有启动HDCP，使得路由不能自己去寻找IP，让IP全部为O。
要在内网知道使用的路由器内网访问地址，并确保可以正常访问。一般路由器默认地址是192.168.0.1.
2.不确定路由器的地址，也可以自己查询。
3.点电脑右下方的Internet访问。
4.在路由器内网任意一台服务器上安装花生壳、nat123相类似的软件客户端，并使用它。
5.保存映射信息后，可以查看映射图标状态信息，一般几分钟内映射生效。
6.在访问端，一样要安装一样的软件的客户端，并启用访问者。访问者打开路由器访问域名和访问端口。域名是映射后的域名，端口跟路由器内网访问端口一样。
7.如在添加访问地址时，同时勾选允许局域网访问，则在访问者局域网内都可以访问。同样可以查看当前状态。
