一、网络没欠费却上不了网
宽带上不去网可能是,宽带过期、路由器问题、网线断开了、还有以下几种原因:
一、电脑本身问题,网卡问题,驱动掉了,或是网线问题,路由器等造成不能上网,逐一排除。
二、电脑中病毒,IE被恶意修改,IE出错等,可杀毒,用黄山IE修复等修复一下。
三、数据包丢失,有可能水晶头有问题,重做水晶头。
四、路由没开启DHCP,获取不到IP,网络受限制,或同一网络中有人使用执行官等造成干扰。 五、网速慢,有可能是中毒,或同一网络中有人在严重占用资源,如BT,下载等。
六、QQ等即时通软件可登录,要不开网页,有可能是DNS没设置好,请根据当地所在的公共DNS地址设置一下。
七、由于系统损坏等造成不能上网,请重装或恢复系统。
八、连上网后,就是打不开网页,有可能网路信号有问题,请联系当地接宽带接入部六检查。
九、路由器,猫过热的话请断电十五分钟后再重开试试。
如果还不能上网就咨询客服人员,可以拨打下营业员的电话咨询下。
当电脑出现这些错误的时候都是什么情况。
提示错误678,一般是帐号或密码不对,等一会儿再重拨两次,有时候就可以了再不动,打电话给网络提供商(联通、移动、电信),询问正确的帐号密码
提示错误651,一般是网卡驱动禁用,或者网络提供商机房出了问题,或者你这边欠费了。
如果你连接了路由器,这边肯定就不需要拨号了直接上网,你再拨号倒是提示错误了。
查看adsl猫状态灯是否正常。如果正常请用户检查拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动。
如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。
二、路由器连接上但上不了网又没欠费
网络没有欠费的情况下一般是连接和设置的问题。
建议你登录路由器的管理界面,查看下路由器的连接状态。
不行就恢复出厂设置后重新进行上网的设置看看。
1、宽带网线或猫出来的网线连接路由器的WAN口,LAN口连接电脑。
2、在地址栏中输入192.168.1.1进入无线路由器设置界面。(如进不了请翻看路由器底部铭牌或者是路由器使用说明书,不同型号路由器设置的默认都不一样。)
3、设置界面出现一个登录路由器的帐号及密码,输入默认帐号和密码admin,也可以参考说明书;
4、登录成功之后选择设置向导的界面,默认情况下会自动弹出;
5、选择设置向导之后会弹出一个窗口说明,通过向导可以设置路由器的基本参数,直接点击下一步即可;
6、根据设置向导一步一步设置,选择上网方式,通常ADSL用户则选择第一项PPPoE,如果用的是其他的网络服务商则根据实际情况选择下面两项,如果不知道该怎么选择的话,直接选择第一项自动选择即可,方便新手操作,选完点击下一步;
7、输入从网络服务商申请到的账号和密码,输入完成后直接下一步;
8、设置wifi密码,尽量字母数字组合比较复杂一点不容易被蹭网。
9、输入正确后会提示是否重启路由器,选择是确认重启路由器,重新启动路由器后即可正常上网。
三、宽带没欠费能连上网但是网络不能用
一般情况下分为四种情况:
1、网线没接上;
2、Modem故障;
3、网卡故障;
4、Modem本身设置。
第一、看路由器是否正常,可以用电脑直接插线到猫上pppoe拨号试试。要是拨号是“691”密码错误,“691”设备出错,跟家里没关系,是你那栋楼的网络设备。
第二,要是路由器正常,看下猫的灯是不是正常的。
其三,要是家里面一切正常,应该就是楼梯设备出错,或者死机,可以问下邻居家的网络是否正常,或者拨打电话报修,电信10000,广电爱家移动网络96655.