现在网络故障变得复杂了！

如果办公室电脑终端无法上网，我们能不能就说是电脑端的网线问题呢？

不能，现在不能判断就是网线的问题。

为什么呢？

随着网络安全的注重，各种网络策略的加持，网络故障会出现各种原因。

当出现网络故障，我们如何解决呢？

以前的解决思路是先查找硬件原因，后查看软件因素，现在需要反过来，我们要先查看软件原因，再查看硬件原因，具体从下面几个因素开始：

1查看电脑端网卡的设置，包括IP地址、网关、DNS是否正确配置；

2查看直连交换机上的接口配置，会根据网络环境的需要，将不同的接口配置为access或者是trunk模式，将不同的接口加入到不同的vlan赋予不同的权限，这就是没有更换接口之前网络一切正常，更换了一个接口后，网络就出现故障的原因了。

3为了安全起见，在交换机中会将不使用的端口被shutdown，这就会导致网线插上这个端口后，状态显示灯不亮的原因。

4在网络安全设备中，不允许某个IP地址访问互联网，也会导致该台电脑终端网卡状态正常，但是不能上网的原因。

5以上都是软件原因，大家有更不同的见解，欢迎补充。

6排除了软件原因，那么硬件主要因素有：网卡故障，网络水晶头故障、网线故障、交换机网口故障，网络模块与水晶头接触不良，欢迎大家补充。。。