一、为什么wifi网速很慢

若是使用的vivo手机，连接的WiFi上网速度慢，可以参考以下排查方法：
1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
2、排查环境原因
WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调整设备与WiFi路由器间的距离后再尝试。
3、排查其他设备影响
WiFi与蓝牙都有使用2.4G频段，设备如有使用蓝牙，建议关闭蓝牙后再测试。如果设备和路由器支持5G WiFi，建议连接5G WiFi查看网速是否正常（5G WiFi名称通常为XXX-5G）。另外检查附近是否存在大功率设备干扰，如有微波炉等设备，建议调整WiFi路由器位置再测试。
4、请连接不同的WIFI网络，对比不同的WIFI网络速度，查看是否WIFI网络自身速率较慢。
5、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。

操作前建议备份相关数据：

1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

6、升级系统
进入设置--系统升级查看否是最新系统（部分机型：进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本进行检测）
7、还原所有设置

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

8、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题，请提前备份好设备数据，携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

二、路由器很卡很慢怎么办

路由器很卡很慢的解决方法有以下几种：避开信道冲突、更换位置、定期关闭。

1、避开信道冲突

频段冲突是WIFI网速变慢很常见的问题。现实中常用的WIFI频段有2.4GHZ和5GHZ两个大频段，也好比两条高速公路。中国2.4GHZ频段里有11个信道，5GHZ有15个信道。多少个信道就好比有多少个车道。

在同一个空间里，如果数据走的同一个信道是会发生冲突的，这样网速就变慢了。我们要想网速变快就要尽量选择较少人用的信道，信道选择可以用inssider来检测信道冲突。

2、更换位置

在房屋中心安装无线路由器无疑是最佳选择。最好把无线路由器放在一定的高度，以免让家具先挡住无线信号。路由器的信号通过电磁波传输，所以任何能产生电磁波的设备都会对其产生影响。所以路由器不能离其他电器太近，如电视、电磁炉、微波炉、等，会干扰路由器信号。

建议大家把路由器放置在比较空旷的地方，越狭窄越容易影响信号的接收，此外，路由器的天线方向也是非常重要的，可以通过调整天线来实现信号强弱的调节。

3、定期关闭

路由器必须定期关闭，正常关机时间为一周5-10分钟左右。让它休息吧，这是影响路由器顺利运行的一个重要因素。在生活中，可能有很多朋友从来没有主动关闭路由器，因为他们使用它，并一直保持它。在这种情况下，网络速度放缓也就不足为奇了。

使用路由器需要注意的问题

一、避免雷雨天气使用。雷雨天气使用路由器，极容易造成路由器损坏，甚至路由器可能会变成引雷器，导致断电，造成其他电器的损毁。

二、避免长时间开启。路由器属于电子设备，是由电路板和其上的CPU、闪存、内存等电子元器件组成的。就像普通手机等电子产品一样，使用时间久了，路由器的各种电子元件也会有损耗。

而且路由器长时间的使用、大量终端设备的频繁接入和数据传输，不仅会大大提升操作系统产生错码的可能，也会使内存空间被大量占用，无法得到释放，最终导致路由器变慢、出现卡顿、死机等情况。

因此，这里建议大家不在家的时候，可以将路由器关闭，回到家再重新打开，这样不仅省电，而且还可以延长路由器的使用寿命。

三、注意对路由器密码设置。如今蹭网软件多如牛毛，密码设置过于简单的话，被蹭网不说，还极易被黑客攻击，造成个人信息和财产安全隐患。

三、为什么wifi满格却很卡

如果您使用的是华为手机，连接wifi后出现卡顿的情况，可以通过以下方法进行排查：

1. 建议您检查手机是否使用蓝牙功能，如使用请您关闭蓝牙后查看网络是否正常，或者手机和路由器支持5G WLAN的话，建议您连接5G WLAN查看网速是否正常（5G WLAN名称通常为XXX-5G）。

2. 建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。

3. 建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。

4. 建议设置静态IP连接。

5. 建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）

如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

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