一、路由器不在线怎么办

提示宽带不在线状态，首先用户检查一下是不是宽带欠费导致的，若是欠费了的话，只需进行充值操作，充值成功后将手机与路由器都重启一下就可以解决问题了。

其次，若没有欠费的话，建议一下光猫与路由器之间的网线连接，看是否松动了，或者说直接将网线拔下来重新插一下也是可以的。

若上述方法都不能解决问题的话，则说明是宽带故障导致的，用户可以直接拨打宽带客服热线，然后联系工作人员进行检测。

路由器使用常见问题：若手机连接wifi后无法上网，用户可以选择将手机断开wifi连接，然后再重新连接试试，或者说重启一下路由器也是可以的。

若用户想要重置路由器的话，可以直接长按路由器的reset键，接着就实现重置操作了，重置成功后用户可以重新登录路由器进行相关设置。

资料拓展：路由器是连接两个或多个网络的硬件设备，在网络间起网关的作用，是读取每一个数据包中的地址然后决定如何传送的专用智能性的网络设备。

二、wifi连接不上怎么回事

wifi连接不上的原因有：网络故障、检查路由器、IP地址发生冲突、宽带原因、多台设备同时连接、超出信号覆盖范围等。

1、网络故障

先看看电脑是不是可以上网，如果能上就是手机问题，如果不能上就是路由器问题。

2、检查路由器

进入路由器设置页面，查看其工作状态，查看是否连接正常，要是一直连接不上可能是网络问题。

3、IP地址发生冲突

家里无线路由器网络别个手机可以连接使用，唯独就是手机无论密码正确与否就是无法连接上，极有可能是路由器的ip地址发生冲突了。

4、宽带原因

在路由器上面会有互联网的状态灯，是否显示正常，如果出现问题，可能是宽带到期或者是光纤故障。

5、多台设备同时连接

如果没有更改路由器设置的权限，只能尽量避免在联网高峰期上网，或者是提前连上网络。

6、超出信号覆盖范围

无线路由器的无线信号会受到外界影响而削弱，最直接的就是距离，一般普通的路由器超出十米信号就会变得很差。

三、为什么家里的路由器会突然掉线

路由器无线掉线问题常见于以下几种原因：

无线干扰

无线干扰是导致无线应用不稳定的重要因素，一是微波炉、无绳电话，2.4G无线鼠标键盘等电器的强干扰，二是周围其他的无线路由器信号干扰。这些干扰一般会导致无线上网速度变慢，严重时可能会导致无线客户端掉线。推荐解决办法如下：

1、无线路由器摆放位置尽量远离微波炉、无绳电话等强干扰源，尽量使用非2.4G频段的无线鼠标键盘；

2、将无线终端移近路由器使用，保障无线信号的强度；

3、将无线路由器放在客户端数量较多的地方，保证信号强度，对于信号较弱的无线覆盖区域，考虑增加路由器或者AP做强信号覆盖；

4、尝试修改无线路由器的无线信道（尝试1、6、11等信道），固定频段带宽为20MHz，减少与其他无线路由器之间的干扰。

无线终端自身信号较差

无线传输是双向的一个过程，当路由器通过无线将数据传输给终端后，终端也要回复路由器，才能继续后续的传输过程。一般手机的信号强度都会弱于笔记本电脑和无线路由器，所以当手机和路由器之间存在障碍物时，就有可能因为障碍物较多而导致无线路由器接受到终端的无线信号强度较差，从而引起无线掉线的问题。

如果终端的信号强度较差就有可能引起以下两种问题：

1、手机上搜索到无线路由器的信号强度明明很强，但是却上不了网或者无线掉线；

2、手机连接无线路由器频繁掉线，但是笔记本电脑却使用正常。

针对以上两种情况，需要考虑无线终端和无线路由器是否存在较多的障碍物？如果存在较多障碍物就需要增加无线路由器数量，保障频繁掉线区域的无线覆盖效果。

无线终端数量过多

当无线终端带机量超过推荐带机量时，容易出现部分终端连接不上无线信号或者上网比较慢的情况，可以通过无线设置>>无线主机状态确认当前连接路由器的无线主机数量。

如果实际上网的设备超过推荐带机量，则建议更换带机量更高的无线路由器；

如果通过MAC地址确认存在部分“蹭网”设备，则建议通过修改无线密码或者设置无线MAC地址过滤功能，将“蹭网”设备踢出。

部分无线终端占用带宽过大

部分终端占用过高的带宽，导致其他设备上网速度变慢甚至掉线，同样可以通过无线设置>>无线主机状态中的上下行速率确认是否存在占用大量带宽的客户端。

如果存在部分无线客户端占用带宽过高，建议通过终端管理功能限制客户端上网速率。

蹭网设备导致无线不稳定

如果无线网络被蹭网，蹭网者可能利用网络进行P2P下载或者观看在线视频等大流量操作，必然会占用大量带宽，导致网络卡、慢甚至掉线。

部分场景用户会使用别的路由器桥接主路由的无线网络，从而导致无线带机量超过实际推荐值，甚至引入环路的风险性。

为了解决此种情况，建议定时修改无线网络名称和密码。