#头条小组红人扶持计划# 原来可以通过光猫的指示灯判断出网络哪里出了故障，窍门在这里，今天通过为用户更换光猫及整理线路，并分享更换流程及通过指示灯判断网络故障。

这个用户是因为光猫经常死机且指示灯不正常工作，建议用户到厅拿身份证办理即可免费更换，用户申请后接单出发。

到达现场后，取下旧光猫，取线缆的时候一定要注意光纤的插拔正确，对应卡槽，然后为新光猫通电，PDA网线连接光猫，登录光猫输入注册码，待宽带灯亮起，测速完成。

接下来因为用户卧室路由器恢复出厂了，WIFI未上锁，导致网络开放，为用户重新设置路由器，再看用户网线比较乱，为用户重新压制水晶头，整理线路，重新布置，OK。

光猫指示灯常亮为电源灯、光纤灯，宽带灯、千兆口灯及其他接入网络端口灯，ITV灯待机顶盒开启时亮起，光纤灯一般为常亮，如有闪烁或红灯证明线路有故障，宽带如不亮证明欠费或线路故障，千兆口灯不亮，看是否接入路由器端口，如不亮也可能是路由器故障或线路故障，其他接入网口同接入路由器端口同样，电源指示灯不亮，那看是否为接通电源或光猫电源灯损坏，损坏可免费更换。

这期要提醒大家的是，平时多注意保护或留意一下就好了，你家的光猫是啥样的呢？线路是不是很乱呢？欢迎评论区留言哦，及时回复，别忘了点赞并留下你宝贵的意见，经常更新家庭网络小知识，下期再见。