车间网络突然不通。
一大早车间上百台电脑,有一部分电脑网络不通,设备都瘫痪了,员工无法干活了。
·我到了电脑面前一看,网络连接是正常的,然后把网卡禁用,启用一下。再用ping的命令拼一下主交换机的地址,发现网络还是不通,显示无法访问。
·再对着有线连接点右键属性,看一下IP地址,IP地址设置的是自动获取。再对着有线连接点右键,点击状态,再点击详细信息,发现IP地址可以自动获取到。但是这个IP地址有点不一样,似乎变成了其他的网段。
·于是我就找了一台网络正常的电脑,用ping的命令拼主交换机的地址是通的。但是这几台电脑都是接在同一个交换机上面,为什么这台是通的?于是我又查看了一下这台网络正常的电脑的IP地址,发现这台电脑设置的是静态IP地址,IP的网段是172.18网段。
·但是再来到这一台网络不通的电脑上,看它的网段,发现这个网段是192.168.3段的。再看了一下其他网络不通的电脑,都是这种情况。于是我就大概明白了是什么原因造成的。
可能是有人在局域网中私接了路由器,并把网线插在了lan口上面,所以造成一部分设置了自动获取IP地址的电脑,获取了错误的IP地址,所以无法联网。这里可以看到路由器的IP地址是192.168.3.1。
·于是我赶紧用浏览器打开路由器的IP地址,看一下到底是什么设备。从登录页面上看,发现并不是一个普通的路由器,而是一个叫plc502的设备。在网上查了一下,发现是一个类似这样的联网宝的设备,和路由器是一样的,但是它是支持4G网络的,所以只需要找到它,把它拔掉,网络就恢复正常了。
但是工厂太大,有上百台电脑,好几个车间,问了一圈也不知道是谁装的这个东西,也不知道具体的位置在哪里,一时半会也找不到这个设备装在什么地方。因为有几台设备的电脑急着联网生产,于是我先把这几台电脑改成静态IP,手动设置成172.18正确的网段。因为它这个问题就是IP地址获取的问题,所以我只需要把它手动改成正确的IP地址,然后再测试一下,发现网络就已经通了。
当然因为车间的电脑太多,有些电脑还必须要用到自动获取,所以还是需要把联网宝找出来拔掉。问的所有人都不知道那个设备装在哪,所以只能用笔记本把每一个车间的机柜的主线拔掉,做排除测试。
·首先在这第一个机柜里面把这个主线拔出来,然后把这根主线直接插到笔记本上,把笔记本的网卡设置为自动获取,看一下能获取到哪一个网段,获取到的IP地址仍然是错误的,192.168.3段。这就说明那个设备不是接在这个机柜下面的。
·网络中间一共有三个机柜,逐个排查。然后再找到第二个机柜,同样把交换器上面的主线的网线拔了,直接插到笔记本上,做一下测试,发现IP地址仍然是获取的是192.168.3段,那说明也不是这个区域的问题。
·正当我准备去测试最后一个机柜的时候,发现这里有几个设备维护的人员正在调试设备。于是我赶紧问了一下他们,他们说确实拉了一根网线接到这个设备上面,他们的技术需要远程调试这个设备,所以他们看到旁边刚好有机柜,所以就拉了一根网线插到了这个设备上面。
于是我就赶紧把这根网线给它拔掉了。为了防止他们后面再误差上去,我把这个机柜的这一头的网线也给它拔掉。拔掉之后,再来到之前不能联网的电脑上面,把这个IP地址改回成自动获得,不出意外的话,现在就能自动获取到正确的IP地址了。
IP地址改成自动获得之后,再查看了一下获取到的IP地址,发现已经变回成正确的172.18段的网段了。再测试了一下网络,网络已经恢复正常,问题已经被成功解决。