办公网络突然上不了网的排查与解决

办事处来电话说二楼一个办公室上不了网，让去排查，到了办公室后，大概看了一下网络环境，四台电脑，一个网络复印机，一个TP的路由器，接了一个五口的交换机。

进到路由器里显示分配地址都正常，WAN口的主线是从楼下上来的，那就从这根线开始排查。

把网线拔下来接到测线器上，下楼，从外边看发现这根网线进了一楼保安室，找到这条网线发现接在了一个TP三线的老路由器上，试了一下这个路由器也是上不去网，拔掉楼上的网线，测试是通的。

这说明问题出在了保安室路由器或者和上一级路由器的线路之间。

继续排查这个路由器的主线，还是顺藤摸瓜，发现这条网线进了墙里，出去后走线槽拐了好几个弯，最后进了机房里。

到了机房后，脑瓜子嗡嗡的，又是一堆乱七八糟的线路，那也得查呀，还是把保安室过来的网线接在测线器上，这边静下心来在交换机上找到一些不亮的网线，进行测试，找了一会发现一条被劈开的网线做了两个水晶头，引起了我的注意，因为那边的水晶头就是被劈开的只用了四根。

拔下这两个被劈开的水晶头，挨个接在测线器上，果然一击必中，就是其中一个水晶头，但是发现保安室那边的测线器上3、4同时亮，果断剪掉两个头，重新做了一下，测试后正常了。

重新接好，进到路由器里发现可以正常上网了，然后去了二楼办公室，电脑也都上网正常了，以为这就搞定了，刚收拾好工具准备离开，一楼保安室的路由器又不好使了，不用说二楼也不好使，既然线路正常那就直接换路由器吧。

找人把路由器带过来，更换好后，重新给路由器分配了一个固定IP，一二楼又都正常上网了，防止再出问题，在现场又刷了半个小时视频，才收拾工具离开。

此次排查，再加上卖个6线TP路由器，一共收费400。