你可知道电信宽带安装有多少套路?多少霸王条款?我今天必须揭示其中的几种。
2023年的时候,我去改办电信套餐,里面包含宽带和手机号码。当时我看中了一个99元的套餐,结果去办理的时候,营业员却跟我说,办这个套餐必须要增加其他项目,也就是得有4个手机号、一条宽带,还有所谓的全屋WiFi,加起来每个月要129元。我当时就懵了,问他:“不是99元套餐吗?怎么最后收费129元?”他居然跟我说,99元只是套餐的名称而已。
可我根本用不了那么多手机号啊,最多两个就完全够了。我这个矮胖子,买的手机虽然都是双卡双待,但我一般就放一张卡,另一个卡槽空着,也算是为国家节约资源了。还有那个全屋WiFi,说白了就是一个路由器,我家里都已经有两个路由器了,真的不需要。
但没办法,要么不办,要么就得接受电信公司的这些条件。我当时想着,多一个就多一个吧,说不定人家的路由器是最新款,效果更好呢,就无奈办了。
大概从2024年年末开始,我发现话费变少了,每个月根本用不了129元。我就下载了中国电信app查看,好家伙,查了好久才发现我办的其实就是99元套餐,这查套餐的过程比查话费余额麻烦太多了。原来在套餐之外,还强行绑定了全屋WiFi,到现在都还绑着呢。不过多出来的手机号现在倒是免费了,不用每个月再额外给10块钱。
我实在气不过,就打电信客服热线投诉。接线员跟我说,办理套餐要签约三年,如果中途退出,哪怕只是其中某个项目,都得把钱补交齐。至于多出来的手机号和全屋WiFi,接线员既不承认是强行绑定,也不否认,反正就是退不了。这就导致我现在也没法办其他套餐,而且我估计就算办其他套餐,也会有别的捆绑项目。于是我换了个投诉方式,投诉给我办套餐的那个营业厅(是个区分公司)强行绑定。接线员当时说记录了,结果第二天我就收到短信说投诉已结束,让我评分。这明显就是根本没理会我的投诉啊,我直接反手就给了个0分。
从我的经历就能看出电信公司的三个霸王条款:第一,签约必须三年,以前签约好像是两年,2023年又延长了。就算中途不用电信业务了,也得把钱补齐,这不就是强制收费嘛!第二,必须得按电信公司规定的数量使用手机号码,也不管你到底用不用得上这么多。真不知道这手机号码数量对电信公司来说,到底是关乎业绩,还是单纯为了每个月多收10块钱?第三,还得强行卖给你一个路由器。我算了下,每个月9元9,三年下来就是356.4元。可这个我都没用过,一直放在那儿吃灰的路由器,连普通存储功能都没有,在网上也就卖四五十元,这价格差也太离谱了。而且根据协议,期满之后还得把路由器还给他们。电信公司这明显就是在经营网络的同时,还想方设法从用户身上多捞钱。而且这些钱是客户不得不出的,否则就办不了。
最后我就想问一句:这些各种名目多收的钱,到底有没有账目?有没有向相关部门交代清楚呢?#在头条记录我的2025##乌鲁木齐头条#