请教头条大神提出解决建议，如果采取的方法能够解决问题，我们将会私下给与四位数的酬劳[祈祷][祈祷][祈祷]

问题描述，2.4g频率的wifi永远连接不上，5g频率的就可以连接上，这两个wifi信号都是一个AP发射出来的

一旦加密就会说密码错误，一旦开放就一直无线循环的正在连接拒绝接入

路由器是ER5200G2，AP是A61-E七个，A21-E三个，交换机是1218F-PWR

厂家技术已经换了十个调试了，依旧没有发现问题

1-排除信号干扰因素

全部信道我们都错开过了，调小AP功率也做了，甚至把9个AP断了电就只剩下唯一的信号源还是一样的结果

2-ip地址用完了？这个我们也考虑在内了，很不幸，我们当时全场人数十几个人，后面观看连接数量也是十几个设备，ip地址有500个是够用的，何况5G可以直接连接上直接推到了ip地址用完的可能性

3网络环路？我们也考虑在内了，我们电脑插在AP的POE交换机上ping 114.114.114.114和内网192.168.1.1延迟波动完全平稳正常

4-固件问题？这个厂家已经发了最新固件给我们升级了一遍还是一样的结果

5-重启试试？这个一开始我们就做了无数次

6-水晶头问题？别闹了5G怎么可以用？

7-是不是我们连接错了wifi？这显然不可能的事，我们也想到过了，我们修改了wifi名称为 (diandan)(琼派)(TEST)等名称都试过了全场就只能搜到我们的信号源，不可能存在连错的可能性

8-加密协议问题・_・?那么我们把wifi开放成不加密也是这样的情况啊

9-用户过多？以上已经解释过了才十几个人，10个AP都带不起来？

10有wifi杀手？这个我不敢确定存不存在

11，我们手机有问题？重启手机试试？别闹了我们十几台设备在这里呢，我重启试过了

12，交换机或者是路由器有问题？但是我电脑查交换机上完全正常使用啊？

13，2.4G把频宽改成20mhz？试过了……

以上问题是我们都尝试过的了