用户家里突然断网，可连接却不可使用，师傅上门五秒钟解决，用户都说就这么简单。

今天用户打电话称家里宽带不能使用了，我说你重启一下试试，用户说重启了也不管用，我说那是不是红灯了？用户说是了是了红灯了，那只能上门处理了。

因用户打电话已是中午了，刚好回家吃饭，何况回的就比较晚了，吃完饭也差不多两点了，预约到两点半左右吧。

吃完饭后眯了一会就出发了，到达用户家里后查看，首先进门看到的是路由器，路由器指示灯亮但是红灯，说明不可上网，那问题出在哪里呢？

再次查看光猫，咦，光猫指示灯竟然都不亮，这不是红灯啊，难道是电源适配器坏了，重启试一下吧，一插一拔亮了，先电源指示灯亮起，依次亮起光纤、宽带灯，网络能用了。

这不就是光猫死机了嘛，电源适配器一插一拔也就五秒钟的事，可就是这一插一拔也得上门啊，何况上门还免费，维修更免费。

其实免费的服务更让人懒惰，容易形成依赖，反正不管什么原因，只要有事或坏掉，就找你去维修，自己懒得去看，也不关注它的好与坏，有没有同感。

所以说，有些故障是可自行排除的，和谐社会你我他，文明还得靠大家，如果要收取上门费，你会要求上门处理这种故障吗？扪心自问一下。

你会不会选择提前了解及咨询相关的问题，解决的办法，甚至这些都是主动的。

综上所述学习一些基本的家庭网络知识是很有必要的，既提高了故障恢复的时间也可以让我们获得更好更及时更高效的网络体验。

大家有没有遇到过此类故障呢？是不也是几秒钟的事？你们那里收取上门费吗？欢迎大家评论区留言讨论，及时回复，经常更新家庭网络知识，下期再见。