酒店的智能送货机器人，您体验过吗？

这两天帮一家星级酒店更换电话交换机。安装调试完毕，网管说测试一下送货机器人能不能正常使用。原来这家酒店的电梯需要刷房卡才能上楼，快递和外卖小哥送件只能通过机器人的中转才能送达客人所在的房间。

我们来到一楼大堂，但见机器人静静地站在电梯入口附近。点击触摸屏，输入房间门牌号1110，智能机器人立即启动，自动搭乘电梯，欢快地朝目的地1110房飞奔而去。

到了客房门口，以前机器人都会自动拨打房间里面的内线电话，语音通知客人出来取件。但是，这次机器人停在门口一动不动，等了一两分钟都没有反应。

奇怪了，与机器人控制装置相连的电话线明明测试过是正常的，怎么会不能使用呢？

我又来到机房，找到机器人使用的电话接口，插入测试电话机，拨打内线电话81110，一切正常。这时，我想到接机器人的那条内线对应的分机号码没有修改，会不会是这个原因引起的故障呢？抱着试试看的心态，改成以前用的分机号码8175，再叫网管测试一次。过了一会儿，网管说可以了，跟以前一样，机器人到达目的地会自动拨打房间的内线电话了。

智能机器人很好很强大。能够自动与电梯控制系统对接，与客控系统对接，与酒店电话通信系统对接。至于是通过什么技术什么协议，还有待慢慢研究。

总结：牵一发而动全身，做项目搞技术需要的是细心、耐心、专心、恒心。这几年新产品、新技术不断地涌现，唯有接受新鲜事物，不断学习新的知识，才能解决问题，创造价值。

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