前几天又被宽带师傅上了一课,客户的网络平稳运行了一年半了

2025-04-20 15:06:46

前几天又被宽带师傅上了一课,客户的网络平稳运行了一年半了。上午突然给我要设备登陆密码,我本来不想给。我说要密码干嘛啊里面什么都没有,没有啥配置的。

客户说他们的电脑有很多二级网页打不开,就是打开第一个界面可以,打开第二个就打不开了提示走丢了。现在叫电信的来了,电信的说是路由器不好要进去调试一下。行吧你要密码就给你呗。

给了密码我就没管了,可是到了下午三点多客户又打来电话,说现在全公司都上不去网了,只能发微信,宽带的说路由器坏了,要换个就行了。问我咋办? 我就是傻,我说你上午还好用呢,他过来调试了一下就都上不去了,怎么是坏了呢。你把宽带的叫过来让他给你测试外线把,外线没毛病的话里面就要自己修,外线都不行的话让宽带给你修外线。

又过了一小时客户有来电话,说宽带的来了,他的电脑插上就能打开网页,干啥都行。我们自己的的插上就是打不开网页,然后宽带师傅给我说他们网络没问题,让我过去解决吧。好家伙单程50公里,给客户报价200费用。客户同意了你快点来吧。

到了客户这里确实是打不开网页,打开路由器没问题速度挺快。看了电脑获取到的ip地址都是正常的,怎么会上不去网呢? 看到入户设置的地方,专线被打上勾了。这也不影响啊。当我看到dns 的时候发现第一位怎么是21 ,一般不都是219么,怎么变成21了呢。遂打电话问宽带师傅你们的dns 变了吗?你们的dns 是什么? 他告诉我他们dns 是219。我晕死,少一位数怎么可能能上网。

经过我修改后上网都ok了,没有任何问题,至于二级网页打不开的问题,貌似他们的dns 用宽带给的就打不开,用114就可以打开。就为了一个数字9 花费了200块钱。客户的问题还没解决。其实宽带那边要换一个 1000多的路由器也能修好的,客户嫌太贵了。所以把我叫来了。 看来还是宽带师傅有办法啊。

不禁让我想起来另一个客户家,本来都好用。换了一条外线,宽带就说客户的路由器坏了,没办法用。必须要换一个新路由器了, 我给客户讲我过去调试可以要收费,客户一想我去要收费,让宽带师傅换路由器也是要收费,那还是让宽带师傅换路由器吧。这钱赚的多好,多块啊。真是不动脑子就会被饿死啊,慢慢学到了。