今天为用户安装宽带，用户竟然让我帮她去店里取东西，这难道也算安装宽带的必要工作，莫名其妙，还说不给取就要退宽带。

这单用户是营业厅甩单，装维填写光猫及机顶盒信息下单，东西用户自己带走，下单后，先预约用户上门安装，可让你想不到的事竟然就这样发生了。

接通电话后，用户却说自己不在家，店里有事走不开，家里老人在家，你过去给安装吧，可光猫、机顶盒、路由器你得过来取，不然我就退掉不安了，这是什么套路？

真是莫名其妙，你家开车不烧油，再说这也不是我的工作范围啊，你家安装洗衣机你让安装师傅给你去拉洗衣机吗？他会去吗？安装电视安装师傅给你拉吗？除非是他家开的店，那怎么办呢？

只好答应帮用户取吧，毕竟无理取闹的人少数，再说这也是提升自己服务的口碑，但愿不是自说自话，哎，还是干活吧。

到达用户所说位置，带上工具，光纤入户，客厅位置打开网线分线盒，找到入户管道，因是我自己安装，只能让用户在室内敲管道，我到室外弱电箱找通往室内的管道。

这也可以说是听声辨位，通过管道里发出的声音找到具体的管道，还好管道畅通，很快就找到了，接着光纤引入，管道通畅的也最多能穿到客厅管道的弯头处，再用钢丝带入，入户是完成了，可还得接入配线箱啊。

接着再从楼道弱电箱穿到室外，穿出去后再进行绑扎，一直到配线箱位置，接入配线箱分光器打上标签，这其实算是完成的一半的工作，也是本地区安装宽带的最耗时、费力、艰难的前期工作。

因为调试太简单了，这里不再重复，通电，光猫输入注册码，路由器设置名称及密码，连接网线测速完成，帮老人把WIFI名称及密码保存到手机上，并连接手机，告知机顶盒的使用方法，就安装完成了。

你家的宽带是如何安装的呢？有没有这种服务呢？安装过程有没有这么复杂呢？欢迎评论区留言讨论，及时回复，经常更新家庭网络知识，下期再见。