一、广电网路由器突然连不上了
首先确定是单台电脑不能上网还是局域网中所有电脑都不能上网。如果是单台电脑不能上网，在Windows XP/2000操作系统中，依次单击开始/所有程序/附件/通信/网络连接命令，打开“网络连接”窗口（也可以在网上邻居图标上单击鼠标右键选“属性”命令）
接着检查“本地连接”的状态。如果本地连接的图标是两个小电脑闪亮，提示“已连接上”，这代表从交换机HUB到电脑的线路是正常的，网卡基本能正常工作，不能上网是由于操作系统设置不当或软件限制等原因引起的。用Ping命令Ping远程主机，看能否Ping通，如果能Ping通则说明网络连接正常，接着检查电脑中的防火墙设置、代理服务器设置等。
如果Ping不通，则可能是网络协议配置问题。检查电脑IP地址、网关、DNS等配置
如果“网络连接”窗口中的本地连接图标是灰色，说明本地连接（网卡）被禁用了，这时只须双击本地连接图标重新启用即可
如果“网络连接”窗口中本地连接图标提示“本地电缆被拔出”，则表明交换机或HUB到用户网卡的网线接头有一端松动了或网线有问题，接着检查网线是否接触良好，如果接触良好接着检查网线
二、广电宽带连接不了路由器的问题
机顶盒上分出来的那条线插在路由器的WAN口上，（路由器后面有5个接口，WAN口一般颜色跟其它4个口是不同的）。
再用一条网线从路由器的LAN口接出来，接到电脑上。
把电脑的本地连接IP地址设成自动获取，首选DNS也是设成自动获取。
再打开浏览器，输入路由器的默认IP地址。
打开路由器设置界面后，把上网方式改成“动态IP”。
设置完路由器保存后。再打开浏览器时会跟以前不用路由器时一样，会让你输入帐号和密码。当你正确输入完一回之后这个路由器就好使了，下回就不用再拨号了，开机就可以上网了。
这就是广电的宽带设置方法，跟其它网通，电信的都不一样。
三、广电宽带怎么连接无线路由器
广电宽带安装连接无线路由器方法：
【家庭网络环境布线】：
1、有猫(modem)：猫(modem)----路由器wan口；路由器lan口----电脑。
2、没有猫(modem)：网线----路由器wan口；路由器lan口----电脑。
【电脑进入路由器】：
1、电脑ip、dns设置自动获取。
2、打开浏览器，在地址栏输入192.168.1.1(一般路由器地址是这个或者查看路由器背面的登录信息)进路由-输入用户名,密码 ,（默认一般是admin）。
【设置路由器拨号】：
1、在【设置向导】里，选择【PPPoE拨号】（有些是ADSL拨号）这一项，按提示步骤输入上网的用户名和密码，保存。
2、在【网络参数】--【WAN设置】里，选【正常模式】，在【连接】的三个选项，选择【PPPoE拨号】这一项。下面就是选择【自动连接】，保存，退出。
