一、FAST路由器接入认证失败

这种情况是PPPOE没有拨号成功，首先要检查一下你的上网账号和上网密码没有错误，如果还是没有连接上，一般是因为运营商绑定了你电脑的MAC地址，这时候你要在"网络参数"里面的"mac地址克隆"做一下克隆mac地址(电脑和路由器之间一定要用网线连接)，保存之后就应该可以连接成功了。如果这些都还是连接不上，有两种可能，一种是运营商限制使用路由器，还有就是前端线路和wan的适配性问题了，这时候要检查一下跟lan口的适配性，可以采用特殊接法。

二、路由器接入认证失败

在使用手机进行无线网络连接时，提示身份验证失败问题解决方法：

第一步，设备打开无线进行无线连接时候，无线域名下方一直出现“正在获取ip地址，身份验证出现问题”。

第二步，将无线路由器重启，可长按路由器背面"RESET"键盘，知道路由器指示灯全亮一下为止。或者直接将路由器电源拔掉，再插上即可。

第三步，进入路由器设置界面，按照设置向导，将路由器重新设置一遍，设置完成后，在将设备WLAN关掉后重新打开。

第四步，点击手机想要连接的无线网络名称，在弹出的窗口中点击“不保存”，再重新输入无线路由器的登陆密码，进行连接。