一、登陆天翼家庭网关时进不了登陆界面怎么办
可能是网络不佳导致的。
具体见解如下：
在您登录信息的输入正确的条件下，首先对你的网络进行排查，看是否是你的网络出问题导致的这个原因，你可以对网络进行排查，看是否是网络波动导致的。
有可能是电脑中病毒导致的，如果是这种情况，建议你先对电脑进行全盘的扫描，然后重启电脑，再进行登陆操作。看能否正常顺利的登进去。
也有可能是同一时间许多人同时登陆导致的服务器崩溃，这种情况的话建议你可以换一个时间再登陆，最好在人少的时候进行登录，如果还不能登陆的话，建议您再试试软件扫描看是否是软件的问题。
可能是软件自身的问题导致的，这种况建议你先对软件进行卸载，然后重新下载安装登录，看问题是否得到解决。
二、我手机上的天翼网关登不上
看下是不是手机号码或者时间日期对不上，或者把另一个号码解绑了再试试。
天翼网关客户端是中国电信为用户提供的网关管理和应用集成的软件，可对中国电信E8-c Plus系列的家庭网关以及 中国电信天翼智能网关进行管理和操作，通过集成简便实用的各种应用，为用户提供方便快捷的使用感知。
天翼（英文：esurfing）是中国电信集团公司在接手中国联通CDMA网络后的全业务运营背景下推出的以CDMA2000为标准的个人移动通信品牌。天翼弥补了中国电信原本在个人业务方面的不足，与天翼飞Young、天翼e家、天翼领航共同成为中国电信融合通信业务分别面向个人、家庭、企业三大用户群体的客户品牌。天翼的号段除延续原联通的133、153外，另增加了189号段（于2008年12月在中国大陆放号）。180号段于2011年放号。2014年，随着天翼4G的开启，中国电信为4g手机服务新增了以177开头的4g专用号段，已如约上市。