一、广电宽带上不了网怎么办

这个首先看一下你的本地连接的IP地址，是不是自动获取的，如果不是，改成自动获取IP地址。如果是的话，你在电脑左下角的开始里找到运行，输入cmd，在弹出的dos窗口输入ipconfig/all，看一下你的本地连接地址，然后再输入ping +你看到的那个本地连接地址，如果没有丢包，说明网络是通的，如果丢包，说明网络连接有问题，这时你就可以打相应的客服电话解决问题了，移动的打10086，联通打10010，电信打1000

二、广电宽带路由器设置后怎么上不了网

路由器配置步骤（建议将路由器恢复出厂）：
①路由器WAN口，接现在宽带猫的网线
②路由器LAN口，接电脑、电视机、机顶盒
③假设猫不带路由器，路由器要设置成“PPPOE拨号”,用办理宽带时给的帐号和密码，注意区分“大小写字母”
④电脑的本地连接设置为“自动获得IP地址、自动获得DNS服务器地址”
⑤电脑不能再拨号，如果有宽带连接，一定要禁用

注意WAN口两种设置：
猫如果带路由器，新路由器要设置成“动态IP”，还要修改路由器的网关
猫如果不带路由器，新路由器要设置成“PPPOE拨号”,用办理宽带时给的帐号和密码，注意区分“大小写字母”