一、有网为什么连不上wifi

1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
6、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。服务中心地址查询：您进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点，选择您当前所在的城市即可获取。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

二、宽带有网络为什么wifi用不了

宽带正常，但是无法连接无线WiFi网络的可能原因及解决方法：
1.首先检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。
2.手机开启了休眠状态关闭网络。
检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。
3.长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象。重启无线路由器即可。
4.认证类型不合适。尝试更改路由器的认证类型，选择安全的 “WPA2-PSK” 类型模式要好，下面的加密算法最好选择 “AES”。
5.手机或路由器网络设置异常。考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置。您好，宽带正常，WiFi用不了可能是路由器未设置正确，需要重新路由设置： 首先以TP-LINK的SOHO RT402宽带路由器为例，做如下设置（按该路由器说明书去做）。

三、宽带连接正常但是路由器就是连接不上网络

路由器连接不上网络有以下这么几个原因：
1、网线没插好；
2、路由器的IP地址和DNS地址没有设置成动态地址，以至于出现了IP冲突；
3、路由器没有登录你家的宽带账号；
4、你的路由器坏了。
解决问题的方法有以下几个：
针对第一条的解决方法是：
1、检查无线路由器的网线插头是否松动，如果松动的话，拿到专业的修理店去修理；
2、检查路由器的插头是否插对，宽带的插头应该接在Wan接头上，而不是Lan接头。
针对第二条和第三条的解决方法是：
重新设置路由器，只要设置这两个内容：
1、把路由器的IP地址和DNS地址设置成动态地址；
2、登陆宽带账号。
针对第三条的解决办法是：
拿到专业的修理店去修理，或者是干脆换个新的。