一、为什么我家里的wifi连上了但是没有网络

若使用vivo手机，手机连接WiFi正常但不能上网：

1、查看手机设置
进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。

进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。

2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测

（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）。

二、路由器连接上了没网是怎么回事

路由器的连接但是网络不可以使用，这个一般是多个情况造成的，一个是路由器没有设置宽带帐号或者是网线没有正确连接，一个是宽带出现故障。

1、如果线路安装错误，重新安装即可，可以参考下图的方法进行连线。

2、如果是路由器没有设置宽带帐号进行连接的话可以直接登录路由器后台进行设置的，可以直接使用手机设置的，手机连接上无线网络后打开浏览器输入路由器的登录地址和登录密码登录路由器后台。

3、然后进入宽带设置界面填写自己的宽带帐号和密码连接即可，如图：

4、如果路由器设置了宽带帐号和密码依旧无法使用网络，请查看自己的宽带猫和路由器之间的网线是否正常，如果正常请查看自己宽带猫指示灯是否正常如果出现pon或者los闪烁，即为宽带故障，这个时候需要直接致电运营商客服进行报障处理，成功报障后四十八小时有工作人员上门维护的。

三、宽带连接正常但是路由器就是连接不上网络

路由器连接不上网络有以下这么几个原因：
1、网线没插好；
2、路由器的IP地址和DNS地址没有设置成动态地址，以至于出现了IP冲突；
3、路由器没有登录你家的宽带账号；
4、你的路由器坏了。
解决问题的方法有以下几个：
针对第一条的解决方法是：
1、检查无线路由器的网线插头是否松动，如果松动的话，拿到专业的修理店去修理；
2、检查路由器的插头是否插对，宽带的插头应该接在Wan接头上，而不是Lan接头。
针对第二条和第三条的解决方法是：
重新设置路由器，只要设置这两个内容：
1、把路由器的IP地址和DNS地址设置成动态地址；
2、登陆宽带账号。
针对第三条的解决办法是：
拿到专业的修理店去修理，或者是干脆换个新的。