一、路由器忘记用户名

宽带上网账号和密码忘记了吧。
如果是宽带上网账号和密码忘记了，就用绑定宽带的固定电话拨打宽带运营商的客服电话，客服会告诉你你的上网账号，并为你重置一个新的密码。
不过这样的话，你的无线路由器就需要重新设置了。
如果是需要拨号的宽带猫接无线路由器，重新设置无线路由器方法如下：
无线路由器插上电，先不要接猫，把无线路由器复位（恢复出厂），电脑连接无线路由器任一LAN口 ， 浏览器地址栏输入路由器网关地址（路由器背后标签上有的），进入设置页面，按照PPPOE（ADSL虚拟拨号）方式设置即可。
然后再设置一下SSID、加密方式和 密码 。 保存、重启。
设置好以后，把猫LAN口接出来的网线接在无线路由器的WAN口上。

二、找不到路由器名称

先使用手机连接wifi看看能不能正常上网，一样是路由器问题，重启路由器，检查路由器网线有没松动。手机可以正常上网用下面方法设置一下电脑

方法一、手机开热点，电脑进行连接，正常电脑没有大的问题。重点使用方法三检查一下IP地址和DNS

方法二、重置一下网络

1、在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10用鼠标右键点开始菜单，打开命令提示符（管理员）

2、在命令提示符中输入：netsh winsock reset （可复制用鼠标右键粘贴）稍后，会有成功的提示，成功地重置Winsock目录，重启计算机完成重置。

PS:WIN键是CTRL键旁边有微软图标的键

方法三、检查IP地址和DNS

右键点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，有线点本地连接（WIFI点无线连接），点属性，双击IPV4，设置IP地址和DNS为自动

方法四、打开设备管理器，检查无线网卡驱动是否正常，点禁用无线 网卡驱动再重启

方法五、进入路由器设置，重新设置无线WIFI用户名，不要使用中文