一、路由器PON灯不亮

PON灯是外线连接状态显示灯，正常状态应该是常亮的，光纤猫上的PON灯闪烁表示光纤猫正在试图建立连接。
如出现PON灯闪烁或不亮的情况，一般为线路故障，建议先查询室内线路，查看下是否有线路弯折角度过大的情况，如果有，建议先恢复线路，恢复后再看能否上网，如果还是无法上网，建议联系归属地人工客服报障处理。
如果是光猫LOS灯变红色或者闪烁，通常是由于存在以下几种情况导致：
【1】光猫光接口有问题，需要更换光猫；
【2】室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复；
【3】室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；
【4】室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。

二、PHONE灯不亮怎么办

1、您路由器los灯亮说明您路由器运营商间线路现故障
　　2、故障原线路确实断；二您没交费运营商给您限制；三您路由器故障
　　联通光猫los灯不亮是正常的。
　　los灯是光信号指示灯，在光猫收不到机房来的光信号或者收到光信号但非常微弱达不到正常范围，这个los就会告警，闪亮的时候表示时好时坏，工作在临界值。
　　指示灯含义
　　power：电源指示灯；
　　PON：Passive Optical Network 无源光纤网络认证指示灯，“常亮” 表示认证正常（前提是LOS灯熄灭，层数据配置正常）；“熄灭” 认证失败（如果los灯熄灭，那么为上层数据配置失败，否则为光路或者设备问题）；
　　LOS：LOSS OF SIGNAL 光路信号指示灯，“熄灭” EPON连接正常（光路正常）；“一秒亮，一秒灭” EPON无连接（光路不正常，此时需检查光缆是否中断，或者尾纤连接问题）；
　　LAN1~4：对应hub后面的4个LAN口，也即网线插口，当与设备正常连接时（网线无损坏），对应LAN1~4指示灯亮；若插上设备而LAN灯未亮起，需检查网线是否完好；LAN指示灯闪烁时，已与该设备正常通信；
　　POTS1~2：对应两个POTS端口。