前几天用户来电反映说300兆的网速一直只有一百兆，光猫是8145C，网线是六类，路由器是千兆，电脑和手机测试速度都只有百兆，下载速度10MB/s，今天有空让上门处理一下。

首先我们观察用户现有的局域网环境，确实如用户所说，8145C单千兆光猫，路由器也是荣耀PRO，这款路由器小哥也在用，无线最大能跑到360Mbps左右，是支持300兆带宽的。另外，用户还有一台路由器装在卧室，小哥没进去看，因为没啥必要，用户说里面是百兆路由器。

我们再来看光猫，四个网口全部插了网线，那么，我们就需要怀疑是否是千兆路由器接在了光猫的百兆网口上。咱们直接把荣耀PRO路由器的网线拔掉，发现光猫的千兆网口（网口1）还是亮着的。那么，问题就很明显了，用户把卧室百兆路由器接在了光猫千兆网口上，而把客厅的千兆路由器接在了光猫的百兆网口上。把网口1和网口4的网线对调位置，这样就让千兆路由器接在了千兆网口上。

调换位置后无线测速显示93Mbps，还是百兆水平！

WHY?

巡线仪用起来，测试墙体里面的暗线是否通畅，测试结果表明，网线8芯全通并且线序正确无误。小哥这就纳闷儿了，光猫千兆网口接8芯全通的六类网线，再接在千兆路由器上，速度依然只有百兆，太奇怪了。

难道是运营商给的带宽只有一百兆？

小哥用设备近距离测试光猫千兆口下载速度，测试显示千兆网口端出来的网速确实是300兆，也就是说运营商带宽是给够了的。

那么问题到底出在哪里呢？

小哥进路由器设置里面去看，也没有发现任何异常，真的是脑壳痛。这个时候没有其他办法了，采用最最普通的方法吧，把路由器电源拔了断电重启。重启后连接无线网络后在测速，这个时候速度一下就上去了，达到了350Mbps左右。

这是个什么情况？重启一下就好了，难道是路由器要刷新数据？

好吧，不管怎么样问题是解决了，卧室百兆路由器接在光猫百兆网口上，客厅千兆路由器接在光猫千兆网口上，千兆路由器的无线速率也能达到理想的速率。