《江苏有线电视南京分公司的收费之举：乱收费还是另有隐情？》

在生活的长河中，我们常常会遭遇一些意想不到的事情，就像南京鼓楼区龙江小区这位居民的遭遇一样。这位居民在一个地方安稳地居住了十多年，每年都规规矩矩地缴纳有线电视费，今年初又全额缴纳了有线电视费376元，而这费用里同样包含着宽带（路由器）费，一切似乎都在按部就班地进行着。

然而，生活就像一场毫无预警的暴风雨。今年2月15日，在没有任何通知的情况下，他家的宽带（含路由器）就像断了线的风筝，突然断开了。这就好比你每天都乘坐的那班公交车，毫无缘由地就停止运营了，你却没有得到任何通知，这是多么令人懊恼的事情啊。这位用户经过一番查找，才发现是江苏有线电视南京分公司断开了他家的宽带。

当进一步了解情况时，工作人员给出的解释是：原来有线电视的用户，缴有线电视费送宽带，现在换了领导，认为不应该再送宽带，要另收宽带使用费，每年增加收费标准199元。这就像你去一家常去的餐厅，一直以来点一份套餐都包含饮料，突然有一天，餐厅老板换了，新老板说饮料要另外收费，而且这个决定没有提前告知你，你是不是会觉得很不合理呢？

从层面上看，这确实存在乱收费的嫌疑。这位居民用户今年共缴纳了电视宽带费共575元，已经有违有线电视每天一元的庄严承诺了！

按照市场的基本规则，当一个公司要改变服务内容或者收费标准的时候，应该提前通知消费者。根据消费者权益保护法相关规定，消费者享有知情权。江苏有线电视南京分公司在没有通知用户的情况下，突然断开用户的宽带信号，这首先就侵犯了用户的权益。而且在用户已经缴纳了全年有线电视费的情况下，又额外索要宽带费，这在逻辑上也说不通。

当然，我们也可以从另一个角度思考。也许公司在运营过程中遇到了成本上升等问题，需要调整收费策略。可是，这并不能成为他们不通知用户的理由。就像一位专家说的：“企业在追求自身利益的同时，必须要尊重消费者的权益，任何改变都应该在透明、公正的前提下进行。”

总之，江苏有线电视南京分公司的这种行为，从目前呈现的情况来看，很容易被认为是乱收费。他们没有遵循应有的商业规则，没有尊重消费者的知情权。但如果公司真的有难言之隐，也应该通过合理的方式来解决，而不是这样简单粗暴地断开用户宽带然后再提出收费。这件事也给其他企业敲响了警钟，在处理与消费者相关的事务时，一定要做到透明、公正、尊重，否则必然会引发消费者的不满和质疑，最终损害的还是企业自身的形象和利益。